Das Holiday Inn Berlin - City West liegt nordwestlich des Berliner Stadtzentrums in ruhiger Umgebung nahe dem Park Jungfernheide. Die U-Bahn ist in etwa 3 Minuten zu Fuß erreichbar, die Autobahn liegt rund 2 bis 4 Kilometer entfernt. Dadurch lassen sich Berliner Sehenswürdigkeiten in ungefähr 20 Minuten erreichen. Auch der Kurfürstendamm, Schloss Charlottenburg, die Spandauer Altstadt und das Brandenburger Tor sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln in etwa 20 Minuten erreichbar. Mit 336 Nichtraucherzimmern in zwei vierstöckigen Gebäuden eignet sich das Hotel für Städte- und Geschäftsreisen.
Die Zimmer verfügen über Teppichboden sowie Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch und ein Minikühlschrank bieten praktische Ablage- und Aufbewahrungsmöglichkeiten. Für Unterhaltung sorgen Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN. Eine individuell steuerbare Klimaanlage und Heizung unterstützen ein passendes Raumklima. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Das Hotel verfügt über ein Hallenbad, eine Sauna, ein Dampfbad und ein Fitness-Studio. Massagen können für gezielte Erholung gebucht werden. Ein Solarium ergänzt das Wellnessangebot. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Faxgerät und Projektor. Ein kostenpflichtiger Zimmerservice, Wäscheservice und Shuttlebus erleichtern die Organisation des Aufenthalts.
Im gastronomischen Bereich stehen ein Nichtraucherrestaurant und eine Bar zur Verfügung. Das Hotel bietet Übernachtung mit Frühstück sowie Halb- und Vollpension. Das kontinentale Buffetfrühstück bildet eine vielseitige Grundlage für den Tag. Mittags und abends kann zwischen Buffet, à la carte und Menüwahl gewählt werden. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote sind auf Wunsch erhältlich.