Das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz liegt etwa 550 m vom Alexanderplatz und dem Fernsehturm entfernt. Die U- und S-Bahnstationen am Alexanderplatz sind in rund 2 Gehminuten erreichbar und verbinden das Hotel mit den zahlreichen Sehenswürdigkeiten Berlins. Restaurants und Bars befinden sich in der unmittelbaren Umgebung. Das Brandenburger Tor und der Gendarmenmarkt liegen etwa 2 km entfernt, während die Museumsinsel nach einem Spaziergang von ungefähr 10 Minuten erreichbar ist. Das 8-stöckige Cityhotel umfasst 337 Zimmer und eignet sich durch seine zentrale Lage sowohl für Städtereisen als auch für geschäftliche Aufenthalte.
Die Zimmer verfügen über eine individuell steuerbare Klimaanlage und Heizung. Ein Safe und ein Schreibtisch unterstützen die praktische Nutzung im Alltag, während Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Radio und Internetzugang zur Unterhaltung und Kommunikation beitragen. Eine Tee- und Kaffeemaschine steht ebenfalls zur Verfügung. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; ein Haartrockner ergänzt die Einrichtung. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer sind vorhanden. Zustellbetten können angefordert werden.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Fahrradverleih, ein Fitness-Studio und Aerobic zur Verfügung. Sauna, Whirlpool, Solarium und Sonnenterrasse bieten verschiedene Möglichkeiten, den Tag im Hotel ausklingen zu lassen. Eine Massage kann zur persönlichen Erholung beitragen. Der kostenpflichtige Zimmerservice und der Wäscheservice erleichtern längere Aufenthalte. Im Business-Center stehen Faxgerät und Projektor für geschäftliche Aufgaben bereit. Haustiere sind erlaubt.
Das Nichtraucherrestaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich des Hotels. Als Verpflegungsoptionen stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension zur Auswahl. Das Frühstücksbuffet bietet einen abwechslungsreichen Start in den Tag; Mittag- und Abendessen werden ebenfalls angeboten. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passendere Auswahl bei besonderen Ernährungswünschen.