Das sylc. Apartmenthotel liegt rund 9 km vom Zentrum Hamburgs entfernt und verbindet die Vorzüge eines Cityhotels mit der praktischen Ausstattung eines Apartmenthotels. Geschäftsreisende, Städtereisende und Urlaubsgäste finden hier eine Unterkunft mit 61 Suiten, 347 Apartments sowie 123 Einzel- und 163 Doppelzimmern. Ein Garten erweitert das Haus um einen Außenbereich für eine Pause im Grünen. Hamburg bietet mit seiner lebendigen Innenstadt, dem Hafen, der Speicherstadt und zahlreichen kulturellen Angeboten vielfältige Ziele für Erkundungen.
Die Unterkünfte verfügen über Teppichboden, ein Queensizebett und ein Sofabett. Zustellbetten können angefordert werden. Eine Kochnische mit Kühlschrank, Herd, Mikrowelle, Tee- und Kaffeemaschine sowie Backofen unterstützt die unabhängige Gestaltung des Aufenthalts. Zur weiteren Ausstattung gehören Safe, Minibar, Schreibtisch, Flachbildschirmfernseher und Radio. Im Bad stehen Dusche, Haartrockner, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern bereit.
Für Bewegung stehen ein Fitness-Studio und Angebote für Gymnastik zur Verfügung. Der Fahrradverleih erleichtert es, Hamburg auf zwei Rädern zu erkunden. Eine Bibliothek und ein TV-Raum bieten zusätzliche Möglichkeiten für ruhige Stunden im Hotel. Wäscheservice und Münzwäscherei unterstützen bei längeren Aufenthalten. Drei rollstuhlgerechte Zimmer sowie entsprechende Einrichtungen erleichtern Gästen mit Mobilitätseinschränkungen die Nutzung.
Im gastronomischen Bereich stehen ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar bereit. Frühstück und Mittagessen werden täglich serviert. Diätgerichte, vegetarische Gerichte und Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks ergänzen die Auswahl. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind erhältlich.