Das Hotel Renaissance Hamburg liegt direkt im Herzen Hamburgs und verbindet den Charakter eines Cityhotels mit historischem Flair. Das Hanse-Viertel mit Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten befindet sich in unmittelbarer Nähe. Auch Kongresszentrum, Messe und Alster sind schnell erreichbar. Der Bahnhof Jungfernstieg liegt nur wenige Gehminuten entfernt und bietet zahlreiche Verbindungen innerhalb der Stadt. Hafen, Fischmarkt, Reeperbahn und die St. Michaelis Kirche liegen etwas weiter entfernt und machen das Hotel zu einem passenden Ausgangspunkt für Städtereisen. Das Haus umfasst 205 Zimmer auf sieben Etagen und richtet sich mit seinem Angebot an Geschäftsreisende, Kulturinteressierte und Erholungssuchende.
Zur Auswahl stehen 42 Einzelzimmer, 82 Doppelzimmer, 33 Studios, 14 Junior-Suiten und 34 Suiten. Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über einen Stadtblick von Balkon oder Terrasse. Zur Ausstattung gehören unter anderem ein Queensizebett, Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch. Satelliten- oder Kabel-TV, Radio, Stereoanlage und ein Direktwahltelefon ergänzen die Einrichtung. Die Badezimmer bieten Dusche und Badewanne; Kosmetikartikel, Bademäntel und ein Haartrockner stehen ebenfalls zur Verfügung.
Für Erholung sorgen Sauna und Massagen. Ein Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik bieten Möglichkeiten für Bewegung während des Aufenthalts. Der Fahrradverleih erleichtert die Erkundung Hamburgs auf zwei Rädern, während Reiten, Golf und Squash das Freizeitangebot ergänzen. Ein Garten, eine Bibliothek und ein TV-Raum bieten zusätzliche Abwechslung. Geschäftsreisende finden im Business-Center Faxgerät und Projektor vor.
Für das leibliche Wohl stehen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen sowie separatem Raucherbereich bereit. Die buchbare Verpflegung umfasst Übernachtung mit Frühstück und ein kontinentales Frühstücksbuffet. Mittags und abends kann zwischen Buffet, À-la-carte-Gerichten und Menüwahl gewählt werden. Diätische, vegetarische und spezielle Gerichte werden auf Wunsch zubereitet.