Upper Room liegt nur wenige Gehminuten vom Zentrum Berlins entfernt und verbindet eine zentrale Ausgangslage mit einer funktionalen Ausstattung für Städtereisen. Die deutsche Hauptstadt bietet eine große Auswahl an Museen, historischen Orten, Restaurants und kulturellen Veranstaltungen. Dadurch eignet sich das Hotel als Ausgangspunkt für abwechslungsreiche Tage in der Stadt. Ein Aufzug und eine Rezeption erleichtern die Orientierung im Haus.
Die Unterkünfte sind mit Doppelbett, Queensize-Bett oder Sofabett verfügbar. Zustellbetten können angefordert werden, wodurch sich die Schlafsituation flexibel anpassen lässt. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Kühlschrank, Mikrowelle und Tee-/Kaffeemaschine unterstützen längere Aufenthalte. Für Unterhaltung sorgen ein TV-Gerät mit Satelliten- oder Kabelempfang sowie kostenfreies WiFi. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner.
Für die Organisation des Aufenthalts stehen eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und Zimmerservice zur Verfügung. Ein Konferenzraum, ein Faxgerät und ein Bankettsaal machen das Haus auch für geschäftliche oder organisierte Anlässe nutzbar. Die zentrale Klimaanlage und die Heizung tragen je nach Jahreszeit zu einem passenden Raumklima bei. Autofahrende können gegen Gebühr eine Garage oder einen Parkplatz nutzen. Das Hotel führt Familien- und Nichtraucherzimmer.
Im gastronomischen Bereich serviert das Restaurant täglich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und Mittagessen. Eine Bar ergänzt das Angebot und bietet einen unkomplizierten Ort für ein Getränk im Haus. Auf Wunsch bereitet die Küche glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs zu. So lässt sich die Verpflegung an unterschiedliche Ernährungswünsche anpassen.