Das citizenM Tower of London begrüßt seine Gäste in London und verbindet eine zentrale Städtereise mit einer funktionalen Hotelausstattung. London bietet eine große Auswahl an Sehenswürdigkeiten, Museen, historischen Bauwerken, Einkaufsstraßen und gastronomischen Adressen. Damit eignet sich das Haus als Ausgangspunkt für abwechslungsreiche Tage in der britischen Hauptstadt. Das 4-Sterne-Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und richtet sich mit Nichtraucherzimmern an Gäste, die Wert auf ein rauchfreies Umfeld legen.
Die Zimmer sind klimatisiert und beheizbar. Ein Kingsize-Bett unterstützt erholsamen Schlaf, während ein Schreibtisch eine praktische Ablage für Reiseplanung oder organisatorische Aufgaben bietet. Zur Ausstattung zählen außerdem ein Safe, ein Kühlschrank, ein Bügelset sowie ein TV-Gerät mit Satelliten- und Kabelempfang. Ein Radio, ein Wecker und kostenfreies WiFi ergänzen die technische Ausstattung. Zustellbetten können angefordert werden. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind Zimmer mit barrierefreiem Bad buchbar.
Für die tägliche Organisation stehen eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe zur Verfügung. Der TV-Raum bietet eine zusätzliche Aufenthaltsmöglichkeit innerhalb des Hauses. Ein 24-Stunden-Sicherheitsdienst und ein Weckdienst ergänzen die angebotenen Serviceleistungen. Ein Parkplatz steht für die Anreise mit dem eigenen Fahrzeug bereit. Die behindertengerechten Einrichtungen und der Aufzug erleichtern die Nutzung des Hotels für unterschiedliche Bedürfnisse.
Für Mahlzeiten stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Zum Tagesbeginn serviert das Hotel ein kontinentales Buffetfrühstück, sodass verschiedene Frühstückskomponenten bereitstehen. Zusätzlich wird Mittagessen angeboten. Die unterschiedlichen gastronomischen Bereiche erlauben eine Auswahl zwischen einer Mahlzeit im Restaurant, einem Aufenthalt im Café oder einem Getränk an der Bar.