Das DoubleTree by Hilton Hotel London - West End liegt im Touristenzentrum von London. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in 200 Metern Entfernung, der Bahnhof ist 1.300 Meter entfernt. Ein bedeutender Vorteil für Städtereisen ist die Lage im vielseitigen Londoner Stadtgebiet, das Kultur, Geschichte, Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie verbindet. Das Cityhotel verfügt über 214 Zimmer und wurde 2011 renoviert. Ein Fahrradverleih ermöglicht es, die Umgebung auf eigene Weise zu erkunden.
Die Unterkünfte sind mit Teppichboden, Doppelbett oder Kingsize-Bett ausgestattet. Je nach Zimmer stehen ein Balkon oder eine Terrasse mit Stadtblick zur Verfügung. Für die individuelle Raumtemperatur sorgen Klimaanlage und Zentralheizung. Ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und eine Stereoanlage bieten Unterhaltung im Zimmer. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Haartrockner und Kosmetikartikel. Zustellbetten können angefordert werden.
Für aktive Tagesgestaltung stehen ein Fitness-Studio, Aerobic, Gymnastik und Billard zur Verfügung. Fahrräder und Mountainbikes können ausgeliehen werden, sodass sich London und die nähere Umgebung flexibel entdecken lassen. Ein Außenpool ergänzt das Freizeitangebot. Der Zimmerservice unterstützt bei individuellen Wünschen, während der Wäscheservice und die Münzwäscherei praktische Hilfe während längerer Aufenthalte bieten. Ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor steht für geschäftliche Aufgaben bereit.
Das gastronomische Angebot umfasst einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Restaurant. Als Verpflegung sind Übernachtung mit Frühstück sowie Halbpension buchbar. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet einen unkomplizierten Start in den Tag; abends wird eine Mahlzeit serviert. Vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Für Familien mit kleinen Kindern stehen Hochstühle im Restaurant bereit.