Das Clayton Hotel London Wall liegt im Herzen des Londoner Business- und Finanzdistrikts, nahe der Bank of England sowie der St. Paul's Cathedral, dem Barbican Centre und der London Wall. Die zentrale Lage verbindet historische Sehenswürdigkeiten mit dem geschäftigen Charakter der City of London. Liverpool Street, Moorgate und Bank sind bequem zu Fuß erreichbar. Zwei Hauptbahnhöfe und drei U-Bahnstationen bieten eine direkte Anbindung zum Flughafen London City, zum ExCeL London, zum Millennium Dome, nach King's Cross St Pancras sowie zu den Bahnhöfen Waterloo und London Bridge. Das Hotel umfasst ein neunstöckiges Haupthaus und ein siebenstöckiges Nebengebäude mit insgesamt 89 Nichtraucherzimmern.
Die Zimmer sind mit Teppichboden ausgestattet und verfügen je nach Kategorie über ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch unterstützen sowohl entspannte Aufenthalte als auch organisatorische Aufgaben. Zur weiteren Ausstattung zählen ein Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen, ein Radio sowie kostenfreies WLAN. Klimaanlage und individuell steuerbare Heizung ermöglichen eine Anpassung des Raumklimas. Tee- und Kaffeezubereiter sowie ein Bügelset ergänzen die Ausstattung. Die Badezimmer bieten Dusche und Badewanne, Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel.
Ein Fitness-Studio bietet eine Möglichkeit, das Training auch während einer Städtereise fortzusetzen. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert damit die Planung von Besichtigungen. Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen den Aufenthalt. Für angenehmes Ankommen und Abreisen stehen ein Transferservice sowie englisch- und französischsprachiges Personal zur Verfügung. Rollstuhlgerechte Zimmer und entsprechende Einrichtungen sind vorhanden.
Das Restaurant verfügt über Kinderhochstühle und serviert morgens ein kontinentales Frühstück. Mittags und abends stehen Gerichte à la carte sowie Menüs zur Wahl. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. Eine Bar ergänzt das gastronomische Angebot und führt alkoholische sowie alkoholfreie Getränke.