Das Mercure London Paddington liegt zentral in London, nur wenige Meter von der U-Bahn-Station Paddington entfernt. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel, sodass das Stadtzentrum mit seinen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie zahlreichen Sehenswürdigkeiten bequem erreichbar ist. Die Fahrt zum Londoner Flughafen dauert etwa 15 Minuten. Das Stadthotel erstreckt sich über fünf Etagen und verbindet die zentrale Lage mit einem Garten, einer Bibliothek und einem TV-Raum. Ein Fahrradverleih bietet eine zusätzliche Möglichkeit, London flexibel zu erkunden.
Die 83 Zimmer verteilen sich auf 10 Einzel- und 50 Doppelzimmer. Zur Ausstattung gehören Teppichboden, ein Kingsizebett, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Straße und bieten einen privaten Platz im Freien. Für die Unterhaltung stehen Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen und ein Radio bereit. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie Kosmetikartikel. Zustellbetten können angefordert werden; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Eine 24-Stunden-Rezeption ermöglicht flexible An- und Abreise. Zu den Einrichtungen zählen ein Supermarkt, ein Souvenirshop, weitere Geschäfte, ein Zeitungskiosk und eine Münzwäscherei. Der Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung. Ein Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik schaffen Möglichkeiten für Bewegung im Hotel. Fahrradstellplätze und ein Fahrradverleih erleichtern aktive Erkundungen der Stadt. Geschäftsreisende finden im Business-Center Unterstützung mit Faxgerät.
Für Mahlzeiten stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Hotel bietet Halbpension und Vollpension. Ein kontinentales Buffetfrühstück bildet die Grundlage für den Tag; mittags und abends kann zwischen à la carte und Menüwahl gewählt werden. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote, Picknick und Snacks erhältlich.