Das Eurostars Hotel Excelsior liegt im eleganten Viertel von Neapel, in der Nähe berühmter Geschäfte und bekannter Sehenswürdigkeiten. Die nächste Haltestelle des öffentlichen Verkehrs befindet sich etwa 100 Meter entfernt, wodurch sich die Stadt bequem erkunden lässt. Das 1902 errichtete Komforthotel verbindet historischen Charakter mit einer zentralen Lage in der lebendigen süditalienischen Metropole. Ein Garten schafft Raum für eine Pause im Freien, während Geschäfte im Haus kurze Wege im Alltag ermöglichen. Neapel ist für seine Altstadt, seine Kunstschätze und den Blick auf den Golf von Neapel bekannt.
Die 136 Unterkünfte verteilen sich auf sieben Etagen und umfassen Einzelzimmer, Doppelzimmer sowie Suiten. Je nach gewählter Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Zur Ausstattung gehören unter anderem eine individuell nutzbare Minibar, ein Kühlschrank, ein Safe und ein Schreibtisch. Balkon oder Terrasse eröffnen in den meisten Unterkünften einen Blick auf das Meer. Sat-TV, Radio und ein Wecker ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und teilweise eine Whirlwanne sowie Bademäntel und Kosmetikartikel.
Für Erholung sorgen Sauna, Whirlpool, Sonnenterrasse und ein Solarium. Massagen und Körperbehandlungen können den Aufenthalt um wohltuende Anwendungen ergänzen. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt das Fitness-Studio, nimmt an Aerobic oder Gymnastik teil oder leiht ein Fahrrad für eigene Touren aus. Der Zimmerservice steht rund um die Uhr zur Verfügung. Ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, ein Transferservice und ein Wäscheservice ergänzen das Serviceangebot.
Für die Verpflegung stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Das reichhaltige Frühstücksbuffet bietet einen abwechslungsreichen Start in den Tag. Vegetarische Gerichte und weitere besondere Speisen sind erhältlich, sodass auch unterschiedliche Ernährungswünsche berücksichtigt werden können.