Das Hotel Santana liegt zentral auf Malta, etwa 150 Meter von der Promenade und vom Strand entfernt. Geschäfte, Bars, Restaurants und ein Kasino befinden sich in der Umgebung. Ein nahe gelegener Busbahnhof verbindet den Standort mit Qawra und wichtigen Städten Maltas. Das Hotel verfügt über 201 Zimmer, einen Garten sowie ein Hallenbad und einen Außenpool. Die Lage verbindet kurze Wege zur Küste mit einer guten Anbindung für Ausflüge.
Die Zimmer bieten je nach Kategorie einen Balkon oder eine Terrasse mit Stadtblick. Zur Ausstattung gehören ein Doppelbett oder ein Sofabett, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Eine Kochnische mit Kühlschrank, Mikrowelle und Tee- beziehungsweise Kaffeemaschine unterstützt bei längeren Aufenthalten. Sat-TV, Radio und WLAN ergänzen die Ausstattung. Zustellbetten können angefordert werden.
Für aktive und erholsame Urlaubstage stehen ein beheizbarer Pool, eine Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie ein Kinderpool zur Verfügung. Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Massagen bieten Raum für Entspannung. Das Fitness-Studio, Aerobic, Fahrradverleih, Golfmöglichkeiten und Wassersport sprechen Gäste mit unterschiedlichen Interessen an. Eine eigene Tauchschule und die Nähe zu weiteren Tauch- und Windsurfangeboten erweitern das Freizeitprogramm.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sowie bei Halbpension oder Vollpension serviert das Restaurant ein kontinentales Buffetfrühstück sowie Mittag- und Abendessen. Diätische, vegetarische und kindgerechte Gerichte können auf Wunsch zubereitet werden. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks ergänzen die Auswahl. Café und Bar bieten alkoholische und alkoholfreie Getränke, während das Hotel auch ein kontinentales Frühstück als einzelne Leistung anbietet.