Das Hotel Santana liegt zentral und etwa 150 m von der Promenade sowie vom Strand entfernt. Geschäfte, Bars, Restaurants und ein Kasino befinden sich in der näheren Umgebung. Ein Busbahnhof in der Nähe verbindet den Standort mit Qawra und wichtigen Städten Maltas. Das Hotel umfasst 201 Zimmer und verbindet eine vielseitige Ausstattung mit Angeboten für Erholung, Sport und Wellness. Ein Garten, Geschäfte, ein Café, eine Bar, eine Disco, ein Spielzimmer und eine Bibliothek ergänzen den Aufenthalt.
Das Hotel bietet Zimmer mit Doppelbett oder Sofabett; Zustellbetten können angefordert werden. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Stadt und geben dem Aufenthalt zusätzlichen Freiraum. Zur Ausstattung gehören unter anderem Safe, Minibar, Schreibtisch, Kühlschrank, Mikrowelle, Sat-TV und Radio. Eine Kochnische unterstützt flexible Tagesabläufe, während Klimaanlage, Heizung und Ventilator das Raumklima regulieren. Rollstuhlgerechte sowie Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Das Hallenbad und der Außenpool bieten Abwechslung bei jedem Wetter. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden bereit. Der Wellnessbereich umfasst Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Solarium sowie Massagen und kosmetische Behandlungen. Ein Fitness-Studio, Aerobic, Fahrradverleih und Angebote rund um Radfahren und Tauchen ergänzen die Freizeitgestaltung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots stehen neben Halbpension und Vollpension ein kontinentales Buffetfrühstück sowie Mittag- und Abendessen zur Auswahl. Das Restaurant, das Café und die Bar bieten unterschiedliche Gelegenheiten für Mahlzeiten und Getränke. Diätische, vegetarische und spezielle Gerichte sowie Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden; zusätzlich sind Snacks und alkoholische sowie alkoholfreie Getränke erhältlich.