Aloft Playa del Carmen liegt in Playa del Carmen an der mexikanischen Karibikküste. Der lebendige Küstenort verbindet Strände, Restaurants, Geschäfte und Ausflugsmöglichkeiten mit dem besonderen Flair der Riviera Maya. Das Hotel richtet sich mit seiner Kombination aus Freizeitangeboten, gastronomischen Einrichtungen und guter Ausstattung an Urlauber, die Erholung und Unternehmungen verbinden möchten. Die Nähe zum Strand macht Badeausflüge und Spaziergänge am Meer unkompliziert. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während ein Shuttlebus und ein Fahrradverleih die Erkundung der Umgebung erleichtern.
Die Zimmer verfügen über Teppichboden und können mit Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett ausgestattet sein. Ein Balkon gehört in den meisten Zimmern zum Standard und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände steht ein Safe bereit. Kühlschrank, TV-Gerät und kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. Die Duschen erleichtern die tägliche Erfrischung, zudem sind rollstuhlgerechte Zimmer buchbar.
Nach einem Ausflug bietet das Hallenbad eine wetterunabhängige Möglichkeit zum Schwimmen. Ein Außenpool ergänzt das Badeangebot. Das Fitness-Studio unterstützt das persönliche Trainingsprogramm, während Billard für gesellige Abwechslung sorgt. Fahrräder können ausgeliehen werden, und die Nähe zu einer Tauchschule eröffnet Möglichkeiten für Erlebnisse unter Wasser. Ein Wäscheservice, Zimmerservice und eine Autovermietung ergänzen die Hotelleistungen. Haustiere sind erlaubt.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Morgens beginnt der Tag mit einem kontinentalen Frühstücksbuffet, das eine unkomplizierte Auswahl für verschiedene Tagespläne bietet. Bei Bedarf bereitet das Hotel auch Kindermenüs zu. Visa wird als Zahlungsmittel akzeptiert.