Aloft Cancun liegt zentral in Cancún und nur 50 Meter vom Strand entfernt. Damit verbindet das 4-Sterne-Hotel kurze Wege zum karibischen Küstenabschnitt mit der lebendigen Atmosphäre des Urlaubsortes. Cancún ist für seine weißen Sandstrände, das türkisfarbene Meer und vielfältige Möglichkeiten für Bade- und Wassersport bekannt. Die Unterkunft verfügt über 177 Zimmer und richtet sich mit ihrer Auswahl an Freizeit-, Wellness- und Serviceangeboten an unterschiedliche Reiseanlässe. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, sodass sich die Region bequem erkunden lässt.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen über eine Heizung. Je nach gebuchter Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Minikühlschrank sowie eine Tee- und Kaffeemaschine ergänzen die Ausstattung. Viele Unterkünfte bieten Meerblick, der bereits beim Aufstehen einen Eindruck von der Küstenlage vermittelt. Zur technischen Ausstattung gehören ein TV-Gerät und WiFi. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; ein Haartrockner steht ebenfalls bereit. Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Nach einem Tag am Meer sorgt der Außenpool mit Liegestühlen und Sonnenschirmen für eine Abkühlung unter freiem Himmel. Ein Hallenbad bietet eine wetterunabhängige Alternative. Sauna, Dampfbad und Solarium ergänzen den Wellnessbereich. Aktive Gäste können im Fitness-Studio trainieren, Aerobic nutzen, Billard spielen oder Fahrräder ausleihen. Eine Tauchschule in der Nähe und das hoteleigene Tauchangebot eröffnen zusätzliche Möglichkeiten, die Unterwasserwelt vor Cancún kennenzulernen.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Hotel bietet Halbpension und Vollpension an. Ein kontinentales Frühstück bildet den Start in den Tag, während Mittag- und Abendessen mit wechselnden Speisen angeboten werden. Am Abend können Gerichte à la carte gewählt werden, wodurch sich die Mahlzeit flexibel gestalten lässt.