Das Haven Riviera Cancun liegt direkt am Meer in Cancún und verbindet eine ruhige Lage mit dem Charakter eines exklusiven Resorts nur für Erwachsene. Die Küste der mexikanischen Karibik ist für hellen Sand, türkisfarbenes Wasser und abwechslungsreiche Wassersportmöglichkeiten bekannt. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich rund 5 km entfernt, während die weitläufige Anlage mit Garten zusätzlichen Raum für Spaziergänge und Erholung im Freien bietet. Ein Außenpool und ein Hallenbad ergänzen das Angebot für Tage am Wasser.
Das Resort verfügt über 435 Zimmer. In den meisten Unterkünften verlängern ein Balkon oder eine private Terrasse den Aufenthalt ins Freie und eröffnen den Blick auf das Meer. Zur Ausstattung zählen Klimaanlage, Ventilator, Queensizebett, Safe, Minibar und Schreibtisch. Ein Radio, ein TV-Gerät, ein Wecker sowie kostenfreies WiFi unterstützen entspannte und praktische Tagesabläufe. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für aktive Tage stehen unter anderem Tauchen, Windsurfen, Segeln, Tennis und ein Fitness-Studio zur Verfügung. Nach sportlichen Stunden bieten Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie Massagen und Körperbehandlungen passende Möglichkeiten zur Regeneration. Liegestühle und Sonnenschirme erleichtern erholsame Stunden an den Poolbereichen. Ein 24-Stunden-Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur und Shuttlebus ergänzen die Hotelleistungen.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung Frühstücksbuffet, Brunch, Mittag- und Abendessen. Restaurant, Speiseraum, Café, Bar, Lobbybar und Strandbar bieten unterschiedliche Orte für Mahlzeiten und Getränke. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte stehen bereit; spezielle Angebote, Snacks und Showcooking erweitern die Auswahl. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind inklusive, Halal-Kost wird gegen Gebühr zubereitet.