Dreams Puerto Morelos Resort & Spa liegt direkt an der Karibikküste der Halbinsel Yucatán, etwa 25 km südlich von Cancún. Das Zentrum von Puerto Morelos befindet sich rund 2 km entfernt. Die Anlage erstreckt sich entlang weißen Sandes und farbenprächtiger Korallenriffe. Xcaret ist etwa 30 km, Xel-ha rund 50 km und Tulum ungefähr 60 km entfernt. Der internationale Flughafen Cancún liegt in einer Entfernung von etwa 25 km. Ein vierstöckiges Haupthaus und sechs Nebengebäude beherbergen insgesamt 433 Zimmer. Die tropische Umgebung eignet sich für Strandtage, Ausflüge zu den bekannten Natur- und Freizeitattraktionen der Riviera Maya sowie Entdeckungen im nahe gelegenen Puerto Morelos.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage und Ventilator. Je nach Zimmer stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit. Ein Balkon mit Meerblick ist in den meisten Unterkünften vorhanden und erweitert den privaten Raum um einen Ausblick auf die Karibik. Zur Ausstattung gehören zudem Safe, Minibar, Schreibtisch sowie Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio, Stereoanlage, CD- und DVD-Player und WLAN. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne, Haartrockner, Bademänteln und Kosmetikartikeln ausgestattet.
Nach einem Ausflug oder Strandtag bieten acht Außenpools Möglichkeiten zur Abkühlung. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Ein Whirlpool, Sauna, Dampfbad sowie Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Aktive Gäste können Tauchen, Windsurfen, Tennis oder Fitness nutzen. Ein Fahrradverleih eröffnet zusätzliche Wege, die Umgebung auf zwei Rädern kennenzulernen. Abendliche Animation und ein Theatersaal sorgen für Unterhaltung auf dem Resortgelände.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholische und alkoholfreie Getränke enthalten. Acht klimatisierte Restaurants bieten unterschiedliche kulinarische Anlaufstellen. Das Frühstück und Mittagessen werden als reichhaltiges Buffet serviert, während mittags und abends Gerichte à la carte erhältlich sind. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Angebote können auf Wunsch zubereitet werden. Eine Bar, Snacks und ein separates Kinderangebot ergänzen die Verpflegung.