Das Paradisus Cancún liegt direkt am Strand von Cancún und verbindet eine luxuriöse Hotelanlage mit der Nähe zu wichtigen Ausflugszielen. Das größte Einkaufszentrum im Hotelgebiet befindet sich etwa 5 Minuten entfernt, gegenüber liegt das Wassersportzentrum Aqua World. Das Zentrum von Cancún ist nach ungefähr 20 Minuten erreichbar, eine ADO-Bushaltestelle befindet sich direkt am Hotel. Der internationale Flughafen von Cancún liegt rund 15 Minuten entfernt. Auch die Naturparks Xcaret und Xel-Ha sowie Puerto Morelos, Playa del Carmen und die Ruinen von Tulum bieten sich für Ausflüge an.
Die klimatisierten Unterkünfte verfügen über ein Kingsize-Bett und bieten größtenteils Meerblick. Ein Safe, ein Schreibtisch, eine Mikrowelle sowie ein Bügelset unterstützen einen unabhängigen Tagesablauf. Ein Flachbildfernseher und kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. Für erholsamen Schlaf stehen ein Gute-Nacht-Service und eine Kopfkissenauswahl zur Verfügung. Die Badezimmer sind mit Dusche und Whirlwanne ausgestattet; Bademäntel und Kosmetikartikel liegen bereit.
Ein Außenpool bietet eine Abkühlung zwischen Strandaufenthalten, während Liegestühle zum Verweilen am Wasser bereitstehen. Das Fitness-Studio eignet sich für aktive Pausen, Sportangebote ergänzen die Freizeitgestaltung. Im Wellnessbereich können Gäste Saunen, Massagen und Körperbehandlungen nutzen. Ein Friseur, ein Souvenirshop und ein 24-Stunden-Zimmerservice erweitern das Serviceangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und Bars für verschiedene Tageszeiten zur Verfügung. Die Strandbar serviert erfrischende Getränke in unmittelbarer Nähe zum Meer. Für Familien können bei Bedarf Kindermenüs zubereitet werden. Zur Zahlung werden American Express, Visa und MasterCard akzeptiert.