Das Hotel Maksymilian liegt in Krakau rund 800 m vom Hauptplatz entfernt. Die Marienkirche, das Königsschloss, die Tuchhallen und der Barbakan befinden sich in der näheren Umgebung und machen die zentrale Lage für Kultur- und Städtereisen interessant. Restaurants sowie Haltestellen des öffentlichen Verkehrs liegen in unmittelbarer Nähe. Bars und Nachtclubs sind etwa 600 m entfernt, die Geschäfte der Galeria Krakowska sowie Bahnhof und Busbahnhof rund 2 km. Das 1871 errichtete Cityhotel umfasst 43 Nichtraucherzimmer im fünfstöckigen Haupthaus und in einem Nebengebäude. Auschwitz ist mit dem Auto in ungefähr 90 Minuten erreichbar.
Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett und teilweise über ein angefordertes Zustellbett. Ein Schreibtisch eignet sich für organisatorische Aufgaben, während Safe, Minikühlschrank und Bügelset den Aufenthalt erleichtern. Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen, Radio, Wecker und kostenfreies WLAN sorgen für Unterhaltung und Verbindung. Dusche und Badewanne stehen im Bad zur Verfügung; ein Haartrockner ergänzt die Ausstattung. Rollstuhlgerechte Zimmer können gebucht werden.
Nach einer Stadtbesichtigung können Gäste die Sauna oder das Fitness-Studio nutzen. Massagen unterstützen die Erholung nach einem langen Tag. Der Fahrradverleih eröffnet eine aktive Möglichkeit, Krakau und die Umgebung auf zwei Rädern zu erkunden. Ein Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen. Zimmerservice, Waschgelegenheit und ein Transferservice ergänzen die praktischen Leistungen des Hauses.
Das Restaurant und die Bar bilden die gastronomischen Bereiche des Hotels. Übernachtung mit Frühstück ist buchbar; morgens erwartet die Gäste ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Zum Mittagessen werden Speisen angeboten. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch berücksichtigt werden. American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden akzeptiert.