Das Mercure Porto Gaia Hotel liegt in Vila Nova de Gaia im Norden Portugals und verbindet die Nähe zur Atlantikküste mit einer guten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz. Der Strand befindet sich 5.000 Meter entfernt, Haltestellen öffentlicher Verkehrsmittel liegen in 200 Metern Entfernung. Vila Nova de Gaia ist für seine Lage am Douro gegenüber von Porto und seine traditionsreichen Weinkellereien bekannt. Das 2003 erbaute Cityhotel umfasst fünf Stockwerke und 104 Nichtraucherzimmer. Ein Aufzug erleichtert die Wege im Gebäude, während Geschäfte und ein Souvenirshop zum Stöbern einladen.
Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett sowie einen Schreibtisch. Eine zentral geregelte Klimaanlage und Zentralheizung ermöglichen eine individuell passende Raumtemperatur. Zur Ausstattung gehören außerdem eine Minibar, ein Safe, ein Bügelset sowie eine Tee- und Kaffeemaschine. Direktwahltelefon, Radio, Wecker, TV und kostenfreies WiFi unterstützen sowohl die Tagesplanung als auch ruhige Stunden im Zimmer. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; ein Haartrockner und Kosmetikartikel stehen ebenfalls bereit. Rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer sind buchbar.
Für sportliche Aktivitäten steht ein Fitness-Studio zur Verfügung, sodass sich Bewegung unkompliziert in den Aufenthalt integrieren lässt. Der Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert die Planung von Erkundungen in Porto und Vila Nova de Gaia. Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen das Angebot im Hotel. Für geschäftliche Aufgaben gibt es ein Business-Center mit Faxgerät, Projektor und Fotokopierer. Eine Garage und ein Parkplatz ermöglichen die Anreise mit dem eigenen Auto.
Das Hotel verbindet Restaurant, Café und Bar zu einem vielseitigen gastronomischen Angebot. Morgens beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Zum Mittag- und Abendessen stehen Gerichte à la carte zur Wahl. Diätgerichte, spezielle Verpflegungsangebote und Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Das Sortiment umfasst alkoholische und alkoholfreie Getränke, sodass sich auch zwischen den Mahlzeiten eine passende Auswahl findet.