Eira do Serrado Hotel & Spa liegt im Erholungsgebiet von Curral das Freiras, etwa 25 Minuten von Funchal und rund 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Das Ortszentrum befindet sich ungefähr 10 Minuten entfernt, öffentliche Verkehrsmittel sind nach etwa 300 Metern erreichbar. Restaurants, Bars und Pubs liegen in rund 3 Kilometern Entfernung, Einkaufsmöglichkeiten in etwa 8 Kilometern. Das Landhaus mit gehobenem Mittelklasse-Charakter verfügt über 25 Doppelzimmer auf drei Etagen. Ein Garten und die Lage im von Bergen geprägten Curral das Freiras machen das Hotel zu einem passenden Ausgangspunkt für Wanderungen und Ausflüge auf Madeira.
Die Unterkünfte verfügen über Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten; teilweise sind separate Schlafzimmer vorhanden. Zustellbetten können angefordert werden. Eine Minibar, ein Safe und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Für Unterhaltung sorgen Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie ein Direktwahltelefon. Je nach Zimmer gehört ein Balkon oder eine Terrasse dazu und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne, Whirlwanne und Bidet ausgestattet; Kosmetikartikel, Haartrockner und Bademäntel stehen ebenfalls bereit.
Nach einer Wanderung bietet das Hotel ein beheiztes Hallenbad sowie einen Außenpool mit Salzwasser zur Erfrischung. Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Sonnenterrasse ergänzen den Wellnessbereich. Massagen und kosmetische Behandlungen können für zusätzliche Ruhezeiten gebucht werden. Ein Fitness-Studio, Tennis, Billard und der Fahrradverleih sprechen Gäste an, die ihren Aufenthalt aktiv gestalten möchten. Der Garten und der Spielplatz erweitern die Aufenthaltsbereiche im Freien.
Das Nichtraucherrestaurant, das Café und die Bar schaffen unterschiedliche Möglichkeiten für Mahlzeiten und Getränke. Als Verpflegungsoption steht Halbpension zur Wahl. Das Frühstück beginnt mit einem reichhaltigen Buffet, während mittags und abends à la carte oder nach Menüwahl gegessen werden kann. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie spezielle Angebote lassen sich auf Wunsch berücksichtigen.