Reid's Palace, A Belmond Hotel liegt eindrucksvoll auf einer Anhöhe am Ende einer von Steilklippen geprägten Landschaft. Der Blick reicht über die Bucht von Funchal, während der Strand nur 100 Meter entfernt liegt. Das Zentrum von Funchal und das Touristenzentrum befinden sich jeweils in etwa 1.000 Metern Entfernung; Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten liegen rund 200 Meter entfernt. Das 1891 errichtete Historienhotel verbindet traditionelle Eleganz mit einem schön angelegten Garten. Madeira bietet mit seinem milden Klima, der Atlantikküste und den für die Insel typischen Wanderwegen abwechslungsreiche Möglichkeiten für Ausflüge.
Die Unterkünfte verteilen sich auf 16 Einzelzimmer, 128 Doppelzimmer und 35 Suiten. Je nach Kategorie gehören ein Wohnbereich, eine Küche oder Kochnische, ein Kühlschrank, eine Mikrowelle und eine Minibar zur Ausstattung. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine private Terrasse mit Meerblick. Zur technischen Ausstattung zählen Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio, Direktwahltelefon und Internetzugang. Doppel-, Queensize- und Kingsize-Betten stehen je nach Zimmerkategorie zur Verfügung.
Ein Außenpool mit Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung und zum Aufenthalt im Freien. Der Wellnessbereich umfasst eine Sauna, ein Dampfbad sowie Massagen und Körperbehandlungen. Für sportliche Abwechslung sorgen Tennis, Squash, ein Fitness-Studio und Wassersportangebote wie Tauchen. Ein Fahrradverleih unterstützt Ausflüge in die Umgebung. Das Hotel verfügt zudem über Geschäfte, einen Friseur, einen TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek.
Das Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen. Zum Frühstück und Abendessen steht ein Buffet bereit, während mittags auch Menüs gewählt werden können. À-la-carte-Gerichte, Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ergänzen das kulinarische Konzept. Eine Bar bietet einen passenden Rahmen für einen Drink. Als Verpflegungsleistung ist Halbpension buchbar; American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.