Tigaiga Suites liegt in der ruhigen Wohngegend Parque Taoro von Puerto de la Cruz, die für ihre sonnige und windgeschützte Lage bekannt ist. Das Apartmenthotel befindet sich rund 500 Meter vom Stadtzentrum entfernt, der Strand und das Meer liegen jeweils etwa 700 Meter entfernt. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Diskotheken sind nach rund 500 Metern erreichbar. Ein Park liegt in etwa 400 Metern Entfernung. Die Innenstadt und der Strand lassen sich in ungefähr 15 Minuten zu Fuß erreichen. Die Anlage umfasst 36 Zimmer, darunter 30 Apartments und 4 Studios, verteilt auf fünf Etagen. Ein Garten, ein Außenpool und der Blick auf die Berge prägen den Aufenthalt in der gepflegten Umgebung.
Die Unterkünfte verfügen über eine Küche oder Kochnische und eignen sich damit auch für Aufenthalte mit eigener Verpflegung. Kühlschrank und Mikrowelle erweitern die Möglichkeiten bei der Tagesplanung. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Berge und einen privaten Platz im Freien. Zur Ausstattung zählen außerdem Minibar, Safe, Radio sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen. Eine individuell steuerbare Heizung unterstützt die Anpassung an das persönliche Temperaturempfinden. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet. Rollstuhlgerechte sowie Familien- und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Die Sonnenterrasse am Außenpool bietet Liegestühle und Sonnenschirme für eine Pause zwischen Ausflügen. Wer aktiv bleiben möchte, kann Tennis, Squash, Tischtennis oder Basketball spielen. Auch Tauchen, Windsurfen, Reiten und Fahrradfahren gehören zum Sportangebot. Der Fahrradverleih und ein Fahrradkeller erleichtern Touren durch Puerto de la Cruz und die Umgebung. Ein Spielzimmer, ein TV-Raum und ein Spielplatz ergänzen die Freizeitgestaltung. Wäscheservice, Münzwäscherei, Transferservice und Hilfe bei der Ausflugsbuchung stehen als praktische Zusatzleistungen zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, eine Bar und ein Restaurant mit Nichtraucherbereich zur Auswahl. Frühstück ist als kontinentales Buffet erhältlich. Bei gebuchter Halbpension ergänzt ein Abendessen die Morgenmahlzeit; am Abend können Gerichte à la carte gewählt werden. Eine Menüwahl, Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote erlauben eine passendere Zusammenstellung der Mahlzeiten. Kinderhochstühle sind im Restaurant vorhanden.