The Unexpected Ibiza Hotel liegt direkt am Sandstrand von Playa d'en Bossa auf Ibiza. Der Flughafen ist etwa 4 km entfernt. Der bewachte Strand bietet Badetücher und eine Beachbar mit erfrischenden Getränken. Die Erwachsenen vorbehaltene Anlage verbindet die Nähe zum lebhaften Küstenabschnitt mit einer modernen Ausrichtung. Playa d'en Bossa ist für seinen langen Strand, Beachclubs und die Nähe zur Inselhauptstadt Ibiza bekannt. Ein saisonal geöffneter Außenpool ergänzt die Lage am Meer.
Die 181 Zimmer verfügen über Badezimmer, Haartrockner, zentral geregelte Klimaanlage, Safe und TV. Der Safe bietet eine geschützte Möglichkeit zur Aufbewahrung persönlicher Wertgegenstände, während die Klimaanlage an warmen Tagen für ein angenehmes Raumklima sorgt.
Zur Ausstattung gehören WLAN, vier Aufzüge, eine Boutique, ein Friseur sowie Duschen und Umkleideräume. Am Außenpool stehen Badetücher, Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse bereit. Ein Fitnessraum bietet Gelegenheit für das tägliche Training. Massagen und Schönheitsbehandlungen können gegen Gebühr gebucht werden. Am Abend sorgen Showprogramme für Unterhaltung. Der medizinische Service ist gegen Gebühr verfügbar.
Das Hotel bietet Frühstück als einzige reguläre Verpflegungsleistung. Für Mahlzeiten stehen ein Restaurant, zwei Bars und eine Poolbar zur Verfügung. Bei Buchung von All Inclusive gehört ein Willkommensdrink zum Angebot. Die verschiedenen gastronomischen Bereiche ermöglichen eine unkomplizierte Auswahl zwischen Frühstück, Getränken und einer Pause am Pool.