Das Pestana Collection Plaza Mayor liegt unmittelbar im Zentrum von Madrid und verbindet eine zentrale Lage mit einem stilvollen, gehobenen Charakter. Die spanische Hauptstadt bietet eine lebendige Mischung aus historischen Plätzen, Museen, Einkaufsstraßen und vielseitiger Gastronomie. Im Hotel sorgen Kamin, Garten, Bibliothek und TV-Raum für unterschiedliche Rückzugsorte innerhalb des Hauses. Geschäfte befinden sich ebenfalls in der Unterkunft, während der Tourdesk bei der Planung von Ausflügen unterstützt.
Die Zimmer sind mit Teppichboden ausgestattet und verfügen über Doppelbett sowie teilweise Kingsize-Bett. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick in den Innenhof und bieten einen privaten Platz im Freien. Zur Ausstattung zählen Safe, Minibar, Schreibtisch, Satelliten- oder Kabelfernsehen und kostenfreies WLAN. Je nach Kategorie steht eine individuell regelbare oder zentral gesteuerte Klimaanlage zur Verfügung. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Für Bewegung und Erholung stehen ein beheiztes Hallenbad, ein Außenpool, eine Sonnenterrasse, Liegestühle und Sonnenschirme bereit. Whirlpool, Sauna und Dampfbad schaffen verschiedene Möglichkeiten für eine Auszeit, während Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik aktive Pausen unterstützen. Massagen und kosmetische Behandlungen können das Wellnessangebot ergänzen. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung, Zimmerservice und Wäscheservice erleichtern die Organisation des Aufenthalts.
Für die Verpflegung stehen Restaurant, Speiseraum, Café und Bar zur Auswahl. Halbpension kann gebucht werden. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet angeboten; zusätzlich stehen Brunch, Mittag- und Abendessen zur Verfügung. Diätische, vegetarische und spezielle Gerichte werden auf Wunsch zubereitet. Kindermenüs und Snacks ergänzen das kulinarische Angebot.