Das Hotel Catalonia Plaza Mayor liegt in einem Gebäude aus dem frühen 20. Jahrhundert an der bekannten Calle de Atocha im Zentrum Madrids. Die Straße verbindet die Innenstadt mit dem Paseo del Prado und dem Bahnhof Atocha, beide befinden sich etwa 1 km entfernt. Die Plaza Mayor ist rund 500 m entfernt, die Puerta del Sol etwa 600 m. Das Museo del Prado und der Parque del Retiro liegen jeweils ungefähr 1,3 km entfernt. Restaurants und Bars befinden sich in unmittelbarer Nähe. Zwei U-Bahnstationen in etwa 50 m Entfernung erleichtern die Erkundung der spanischen Hauptstadt.
Das Hotel verfügt über 82 Nichtraucherzimmer, darunter 80 Doppelzimmer und 2 Junior-Suiten auf 6 Etagen. Zur Ausstattung gehören eine individuell steuerbare Klimaanlage und Heizung, ein Safe, eine Minibar sowie ein Schreibtisch. Direktwahltelefon, Satelliten-/Kabel-TV und kostenfreies WLAN dienen der Unterhaltung und Kommunikation. Je nach Zimmer stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne, Haartrockner, Bademänteln, Kosmetikartikeln und einer Auswahl an Handtüchern ausgestattet.
Für die Erholung stehen ein Whirlpool, eine Sauna und ein Fitness-Studio zur Verfügung. Massagen und Körperbehandlungen ermöglichen eine gezielte Auszeit nach Besichtigungstouren durch Madrid. Der Zimmerservice und der Wäscheservice erleichtern längere Aufenthalte. Mehrsprachiges Personal unterstützt rund um die Uhr beim Ein- und Auschecken. Ein Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen, während rollstuhlgerechte Zimmer und Einrichtungen den Aufenthalt für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen erleichtern.
Das Restaurant, der Frühstückssaal und die Bar bieten verschiedene Möglichkeiten für Mahlzeiten und einen Tagesausklang. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung inklusive Frühstück buchbar. Das reichhaltige Frühstücksbuffet bietet eine gute Grundlage für Stadterkundungen. Mittags und abends kann zwischen à-la-carte-Gerichten und Menüwahl gewählt werden. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet, spezielle Verpflegungsangebote ergänzen die Auswahl.