Das Hotel GHT Neptuno liegt im historischen Viertel von Tossa de Mar. Der Sandstrand befindet sich 300 Meter entfernt, das Stadtzentrum 200 Meter. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars, Diskotheken und öffentliche Verkehrsmittel liegen ebenfalls in der näheren Umgebung. Tossa de Mar verbindet eine historische Altstadt mit der reizvollen Küste der Costa Brava. Ein Garten und ein Spielplatz gehören zum Hotelgelände. Der Außenpool ergänzt das Angebot für eine Abkühlung nach einem Ausflug oder Strandtag.
Das Hotel verfügt über 123 Nichtraucherzimmer, darunter 7 Einzelzimmer, 110 Doppelzimmer und 2 Junior-Suiten. In den meisten Zimmern gehört ein Balkon zur Ausstattung. Je nach Kategorie stehen ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Safe, Minibar, Schreibtisch, Kühlschrank, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV und WLAN gehören zu den genannten Ausstattungsmerkmalen. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie Kosmetikartikel.
Für Erholung sorgen die Sonnenterrasse, Liegestühle, Sonnenschirme, ein Whirlpool und eine Sauna. Massagen können für zusätzliche Entspannung gebucht werden. Aktive Gäste nutzen den Fitnessbereich, spielen Tischtennis oder Billard und entdecken die Umgebung mit dem Fahrrad. Tauchen, Darts und ein Animationsprogramm ergänzen die Freizeitgestaltung. Das Hotel verfügt außerdem über einen Kinderpool, ein Spielzimmer und einen Miniclub. Parkplätze und eine Garage stehen gegen Gebühr zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage zur Verfügung. Kinderhochstühle erleichtern Familien die Mahlzeiten. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das Frühstück, Mittag- und Abendessen wird als reichhaltiges Buffet angeboten; Showcooking sorgt für zusätzliche Abwechslung bei den Mahlzeiten.