Das Hotel Primus Valencia liegt im modernen Geschäftsviertel von Valencia nahe der Stadt der Künste und Wissenschaften sowie dem Hafen. Zwei Einkaufszentren, Restaurants, Bars und öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in der direkten Umgebung. Das kultivierte Wohngebiet verbindet städtisches Leben mit guter Erreichbarkeit: Eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs liegt 20 Meter entfernt, die U- beziehungsweise S-Bahnstation 700 Meter. Das Zentrum der Stadt ist über die nahe gelegene Verkehrsverbindung schnell erreichbar. Der Flughafen Valencia liegt etwa 20 Kilometer entfernt. Als Cityhotel mit 262 Nichtraucherzimmern erstreckt sich das Haus auf zwei achtstöckige Gebäude.
Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett. Ein Schreibtisch, Safe, Minibar sowie eine individuell steuerbare Heizung und Klimaanlage schaffen praktische Voraussetzungen für Stadt- und Geschäftsreisen. Die meisten Unterkünfte besitzen einen Balkon. Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen, Radio und Internetzugang ergänzen die Ausstattung. In den Bädern stehen Dusche und Badewanne bereit; Haartrockner, Kosmetikspiegel, Bademäntel und Pflegeprodukte gehören ebenfalls zum Angebot. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Nach einem Stadtbesuch bietet das Hallenbad eine wetterunabhängige Möglichkeit zum Schwimmen. Der Außenpool, die Sonnenterrasse und die Liegestühle eignen sich für eine Pause im Freien. Sauna, Dampfbad und Whirlpool ergänzen den Wellnessbereich, während Massagen und kosmetische Behandlungen zur individuellen Erholung gebucht werden können. Ein Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training. Der Fahrradverleih eröffnet eine praktische Möglichkeit, Valencia auf zwei Rädern zu erkunden.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Bei Halbpension können Mahlzeiten mittags und abends à la carte oder nach Menüwahl zusammengestellt werden. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs bereitet die Küche auf Wunsch zu. Auch spezielle Verpflegungsangebote und eine Auswahl alkoholischer sowie alkoholfreier Getränke gehören zum gastronomischen Konzept.