Das Puro Hotel Oasis Urbano liegt im Herzen von Palma de Mallorca und verbindet urbanes Hotelleben mit der Nähe zu den wichtigsten Angeboten der Stadt. Das Touristenzentrum befindet sich 300 Meter entfernt, Restaurants und Bars beziehungsweise Pubs liegen jeweils rund 50 Meter entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel sind nach etwa 200 Metern erreichbar, der Bahnhof liegt 1.000 Meter entfernt. Durch die Lage eignet sich das Stadthotel als Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen, Einkäufe und kulinarische Entdeckungen. Die historische Altstadt von Palma lässt sich mit ihren engen Gassen, Plätzen und Sehenswürdigkeiten gut erkunden.
Das Hotel verfügt über 51 Nichtraucherzimmer und vier Suiten auf fünf Etagen. Ein Aufzug erschließt die Etagen. Je nach gebuchter Kategorie stehen ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Sofabett zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Zur Ausstattung gehören ein Safe, eine Minibar, Sat-TV und ein Radio. Hausschuhe sowie ein Haartrockner ergänzen die Zimmerausstattung. Balkon oder Terrasse bieten einen privaten Platz im Freien. Für den täglichen Aufenthalt stehen in den Bädern Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern bereit.
Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während der Zimmerservice zusätzlichen Komfort bietet. Für geschäftliche Termine stehen zwei Konferenzräume sowie ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor zur Verfügung. Eine Münzwäscherei erleichtert längere Aufenthalte. Zur Erholung dienen eine Sauna, ein Dampfbad, eine Sonnenterrasse und ein Solarium. Massagen und Körperbehandlungen können das Wellnessangebot ergänzen. Fahrräder und Golfmöglichkeiten sprechen aktive Urlaubstage an; ein Golfplatz liegt 6.000 Meter entfernt.
Das Nichtraucherrestaurant serviert morgens ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Diätische und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet, sodass auch besondere Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt werden können. Ein Café, eine Lobbybar und eine Strandbar bieten verschiedene Anlaufstellen für Getränke und kleine Pausen. Für die Zahlung akzeptiert das Hotel American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.