Das Hotel SAii Laguna Phuket liegt zwischen einer tropischen Lagune und der glitzernden Andamanensee direkt am Sandstrand. Das Resort befindet sich im Laguna-Gebiet von Phuket, etwa 2.000 Meter vom Stadtzentrum entfernt. Ein Touristenzentrum, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants liegen jeweils rund 500 Meter entfernt, während der Flughafen und Patong nach ungefähr 20 Minuten erreichbar sind. Phuket-Stadt liegt etwa 25 Minuten entfernt. Die gepflegte Anlage verbindet Strandurlaub mit einer abwechslungsreichen Freizeitgestaltung und eignet sich auch als Ausgangspunkt, um die tropische Küstenlandschaft Phukets zu erkunden.
Das Hotel verfügt über 340 Unterkünfte: 94 Einzelzimmer, 158 Doppelzimmer, 80 Junior-Suiten und 8 Suiten. Die Zimmer verteilen sich auf ein zweistöckiges Haupthaus und zwei Nebengebäude. Je nach Kategorie stehen Balkon oder Terrasse, Doppel- oder Kingsize-Bett, Safe, Minibar und Schreibtisch zur Verfügung. Ein Minikühlschrank sowie ein Bügelset und eine Hosenpresse ergänzen die praktische Ausstattung. Satelliten- oder Kabel-TV, Radio und kostenfreies WLAN halten während des Aufenthalts mit Nachrichten und Unterhaltung auf dem Laufenden. Dusche und Badewanne gehören zur Badausstattung; rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer können gebucht werden.
Nach einem Strandtag bieten drei Außenpools Abkühlung, während Liegestühle und Sonnenschirme zum Verweilen am Wasser bereitstehen. Eine Wasserrutsche ergänzt das Badeangebot. Massagen und Körperbehandlungen schaffen einen konkreten Rückzugsort für Erholung. Sportlich Aktive können sich im Fitness-Studio bewegen, Tennis spielen oder beim Tauchen die Unterwasserwelt erkunden. Für Ausflüge in die Umgebung steht ein Tourdesk zur Verfügung, der bei der Planung behilflich ist.
Fünf Restaurants, ein Frühstückssaal und eine Bar sorgen für kulinarische Abwechslung. Das Hotel bietet Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet eine vielseitige Grundlage für den Tag. Mittags und abends kann zwischen Buffet, À-la-carte-Gerichten und Menüwahl gewählt werden. Diätische und vegetarische Gerichte sowie spezielle Verpflegungsangebote sind erhältlich; auf Wunsch werden auch Kindermenüs zubereitet. Showcooking sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke ergänzen das gastronomische Angebot.