Das Hotel Sheraton Samui Resort liegt terrassenartig auf einem großen Hanggrundstück direkt am grobsandigen Strand der Chaweng Noi Bucht. Große Kokospalmen und ein tropischer Landschaftsgarten prägen den ruhigen Charakter der Anlage. Das Zentrum von Chaweng mit Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befindet sich etwa 1,5 Kilometer entfernt, eine Haltestelle des öffentlichen Nahverkehrs liegt rund 100 Meter entfernt. Der Flughafen von Koh Samui ist etwa 10 Kilometer entfernt. Ein Außenpool und ein Hallenbad ergänzen die Lage am Meer.
Die 141 Unterkünfte umfassen 114 Doppelzimmer, 13 Junior-Suiten und 14 Suiten. Je nach Kategorie bieten sie einen Balkon oder eine Terrasse mit Meerblick. Zur Ausstattung gehören unter anderem Doppel- oder Kingsize-Betten, eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Safe, ein Schreibtisch sowie Satelliten-/Kabel-TV und kostenfreies WLAN. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne. Separate Schlafzimmer, Baby- und Zustellbetten sowie rollstuhlgerechte Zimmer sind verfügbar.
Die Anlage verfügt über eine Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie einen Whirlpool. Sauna, Dampfbad, Massagen und kosmetische Behandlungen ermöglichen Erholung nach einem Tag am Meer. Für aktive Stunden stehen Fitness-Studio, Tennis, Tischtennis, Beach-Volleyball und Fahrradverleih zur Verfügung. Wassersport und Tauchen ergänzen das Freizeitangebot.
Das Nichtraucherrestaurant wird durch einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar ergänzt. Zur Wahl stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das Frühstück wird als Buffet serviert, mittags gibt es À-la-carte-Gerichte oder Menüs, abends Buffet oder À-la-carte-Auswahl. Diätische, glutenfreie, vegetarische und spezielle Gerichte können auf Wunsch zubereitet werden.