Charm Hotel liegt im historischen Stadtteil Sultanahmet von Istanbul an der Cankurtaran Mah. Mimar Mehmet Aga Cad. 13. Die Umgebung verbindet traditionelle Stadtgeschichte mit kurzen Wegen zu bekannten Sehenswürdigkeiten der türkischen Metropole. Das Haus verfügt über 11 Zimmer und richtet sich mit seinem freundlichen Service an Reisende, die Istanbul individuell erkunden möchten. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während der Fahrradverleih eine aktive Entdeckung der Umgebung ermöglicht.
Die Zimmer sind klimatisiert und beheizbar. Je nach Kategorie stehen ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett sowie auf Anfrage Zustellbetten zur Verfügung. Ein Balkon oder eine Terrasse erweitert den privaten Bereich nach draußen. Zur Ausstattung gehören ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch und eine Tee-/Kaffeemaschine. Satelliten- oder Kabelfernsehen, ein Wecker, kostenfreies WLAN und Hausschuhe ergänzen die Einrichtung. Die Duschen verfügen über einen Haartrockner; Kosmetikartikel stehen ebenfalls bereit.
Für die Erholung stehen ein Whirlpool, eine Sauna, eine Sonnenterrasse sowie Massagen und Körperbehandlungen zur Verfügung. Damit lässt sich ein Tag in Istanbul mit Wärme, Ruhe oder einer gezielten Anwendung ausklingen. Ein 24-Stunden-Zimmerservice unterstützt bei individuellen Wünschen. Zusätzlich erleichtern medizinische Betreuung, Wäscheservice, Friseur und Wechselstube die Organisation des Aufenthalts. Ein gebührenpflichtiger Parkplatz ist vorhanden.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Bei der Buchung kann Übernachtung mit Frühstück gewählt werden. Morgens wird ein kontinentales Buffetfrühstück serviert; zusätzlich ist Mittagessen erhältlich. Für jüngere Gäste können bei Bedarf Kindermenüs zubereitet werden.