Das Hotel Lady Diana liegt im Zentrum des alten Istanbul, dem historischen Byzanz, und verbindet die Erkundung bedeutender Sehenswürdigkeiten mit kurzen Wegen innerhalb der Stadt. Die Hagia Sophia und die Blaue Moschee befinden sich in unmittelbarer Umgebung, während der Große Basar in etwa fünf Gehminuten erreichbar ist. Historische Gebäude aus der Zeit des Osmanischen Reiches prägen das Umfeld. Der Bahnhof Sirkeci liegt rund zehn Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt, Taksim mit seinem lebhaften Nachtleben ist in etwa 15 Minuten erreichbar. Das Cityhotel wurde 1992 erbaut und 2007 renoviert. Es umfasst 75 Nichtraucherzimmer auf fünf Etagen und eignet sich durch seine zentrale Lage auch für Städtereisen und geschäftliche Aufenthalte.
Die Zimmer sind klimatisiert und mit Teppichboden ausgestattet. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch unterstützen einen organisierten Aufenthalt, während Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen und Internetzugang für Verbindung und Unterhaltung sorgen. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner. Hausschuhe, Kosmetikspiegel und Pflegeartikel ergänzen die Ausstattung.
Für Erholung nach Besichtigungstouren stehen ein Whirlpool, eine Sauna, ein Dampfbad und ein Massageangebot bereit. Das Fitness-Studio ermöglicht körperliche Aktivität unabhängig vom Tagesprogramm. Ein Tourdesk hilft bei der Ausflugsplanung, während der kostenpflichtige Zimmerservice zusätzliche Bequemlichkeit bietet. Für geschäftliche Anliegen steht ein Business-Center mit Faxgerät zur Verfügung.
Das Nichtraucherrestaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich. Als Verpflegungsoptionen sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension buchbar. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Mittags und abends besteht die Wahl zwischen à la carte und Menü. Zusätzlich stellt das Hotel Picknick bereit und führt alkoholische sowie alkoholfreie Getränke.