Das Hotel New House liegt im Stadtviertel Çemberlitaş neben Sultanahmet und verbindet die zentrale Lage mit dem historischen Stadtbild Istanbuls. Der Große Basar, die Blaue Moschee, die Hagia Sophia und der Topkapi-Palast sind bequem zu Fuß erreichbar. Das für Fischrestaurants und Bars am Ufer des Marmarameers bekannte Viertel Kumkapi befindet sich etwa 1 km entfernt. Geschäfte und Haltestellen des öffentlichen Verkehrs liegen nach ungefähr fünf Gehminuten erreichbar. Die Fahrt zu den Nachtclubs in Beyoğlu und zum Taksim-Platz dauert mit öffentlichen Verkehrsmitteln rund 30 Minuten. Das Hotel umfasst ein fünfstöckiges Haupthaus und ein vierstöckiges Nebengebäude mit insgesamt 13 Nichtraucherzimmern.
Die Unterkünfte verfügen über individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung. Je nach Zimmer stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch unterstützen einen organisierten Aufenthalt. Direktwahltelefon, Fernseher, Radio und kostenfreies WLAN gehören ebenfalls zur Ausstattung. Viele Zimmer bieten einen schönen Meerblick, der den Aufenthalt mit einer besonderen Aussicht bereichert. Hausschuhe sowie ein Haartrockner ergänzen die Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne.
Ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat erleichtern den Aufenthalt vor Ort. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während Geschäfte direkt im Haus kurze Besorgungen ermöglichen. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen unterstützen die Zugänglichkeit. Gegen Gebühr stehen Zimmerservice und Wäscheservice zur Verfügung. Medizinische Betreuung, ein eigener Shuttlebus und bei Bedarf ein Faxgerät ergänzen das Serviceangebot.
Für Mahlzeiten stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Die Übernachtung mit Frühstück kann gebucht werden. Das kontinentale Frühstücksbuffet bietet eine unkomplizierte Auswahl für den Start in den Besichtigungstag. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.