Balcova Thermal Otel liegt in Izmir, etwa 8 km vom Stadtzentrum entfernt, eingebettet in eine gepflegte Gartenanlage mit Spielplatz. Die Lage bietet direkten Zugang zur Strandnähe und einen Blick auf die umliegende Umgebung. Das Hotel besteht aus einem Hauptgebäude mit 3 Stockwerken und sieben Nebengebäuden, verteilt auf einem überschaubaren Gelände.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Balkonen oder Terrassen. Die Unterkünfte sind ausgestattet mit Doppel- oder Queensize-Betten und verfügen über Teppichböden. Zur Ausstattung gehören Minibar, Safe, Kühlschrank, TV und Radio. Füßlinge sind vorhanden; Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen, ein Café sowie eine Bar. Verpflegungsleistungen reichen von Frühstück bis Vollpension mit Buffet, Menüwahl am Mittag und à-la-carte-Abendessen. Für Erholung sorgen Sauna, Hallenbad, Außenpools einschließlich beheiztem Pool, Whirlpool und Massagen. Sportlich aktive Gäste können Tennis, Squash, Fitness, Tischtennis und Wassersport nutzen.