Das NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie liegt im touristischen Zentrum Berlins. Das Brandenburger Tor, der Potsdamer Platz, das Abgeordnetenhaus und die Friedrichstraße befinden sich nur wenige Meter entfernt. Der Alexanderplatz liegt etwa 2 km entfernt, das Messegelände rund 9 km. Die U-Bahnstation Stadtmitte ist nach etwa 300 m erreichbar und verbindet das Hotel mit zahlreichen Zielen der Hauptstadt. Als 4-Sterne-Hotel verfügt das Haus über 392 Zimmer und verbindet zentrale Stadterkundungen mit Angeboten für Wellness, Fitness und Geschäftsreisen.
Die Zimmer sind klimatisiert und beheizbar. Zur Ausstattung zählen unter anderem ein Queensizebett, ein Sofabett, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Eine Tee-/Kaffeemaschine, ein Bügelset, Radio und TV ergänzen die Einrichtung. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne; Kosmetikspiegel, Bademäntel und Pflegeartikel stehen ebenfalls zur Verfügung. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer sind buchbar.
Für aktive und entspannte Tagesausklänge stehen ein Fitness-Studio, eine Sauna, ein Dampfbad und ein Solarium bereit. Massagen und kosmetische Behandlungen können den Aufenthalt um zusätzliche Erholung ergänzen. Ein Fahrradverleih mit Fahrradstellplätzen erleichtert individuelle Touren durch Berlin. Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar, während Tourdesk, Business-Center und Faxgerät bei Ausflugsplanung oder geschäftlichen Aufgaben unterstützen.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Mittag- und Abendessen sind abwechslungsreich gestaltet. Diätgerichte und Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden, sodass unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt werden.