Das ARCOTEL Velvet Berlin liegt zentral in Berlin und verbindet kurze Wege zu Kunst, Kultur, Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltung. Die Museumsinsel sowie Restaurants und Geschäfte rund um den Hackeschen Markt sind bequem erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich etwa 200 m entfernt, eine U- beziehungsweise S-Bahnstation liegt ebenfalls in dieser Entfernung. Der Berliner Hauptbahnhof ist rund 2,2 km entfernt, die Flughäfen Berlin-Tegel und Berlin-Schönefeld liegen etwa 10 beziehungsweise 21 km entfernt. Als Cityhotel eignet sich das Haus damit für abwechslungsreiche Tage zwischen Sehenswürdigkeiten, Stadtbummel und Abendprogramm.
Die 4 Junior-Suiten, 5 Suiten und 76 Doppelzimmer verteilen sich auf 7 Etagen. Je nach Kategorie gehören ein Doppelbett oder Kingsize-Bett, Teppichboden, ein Safe und ein Schreibtisch zur Ausstattung. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse, wodurch sich eine Pause an der frischen Luft direkt am Zimmer verbringen lässt. Eine Kochnische mit Tee- und Kaffeezubereitung ergänzt die Ausstattung. Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen, Radio und ein individuell regulierbares Raumklima bieten zusätzliche Annehmlichkeiten. Gegen Gebühr kann ein Zustellbett bereitgestellt werden.
Das mehrsprachige Rezeptionspersonal unterstützt beim Ein- und Auschecken, während ein Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen behilflich ist. Ein Safe und eine Gepäckaufbewahrung stehen zur Verfügung. Zimmerservice und Wäscheservice werden zu bestimmten Zeiten angeboten. Für Veranstaltungen und geschäftliche Aufgaben sind Beamer, Faxgerät, Flipchart mit Stiften und Fotokopierer vorhanden. Gäste mit eingeschränkter Mobilität können rollstuhlgerechte Einrichtungen und Zimmer mit barrierefreiem Bad nutzen.
Zum gastronomischen Angebot gehören ein Café, eine Bar und eine Lobbybar. Ein Frühstück liefert die Grundlage für den Tag, zusätzlich stellt das Haus Snacks bereit. Das Sortiment umfasst alkoholische und alkoholfreie Getränke. So lässt sich der Tagesablauf flexibel zwischen morgendlicher Stärkung, kleiner Zwischenmahlzeit und einem Getränk in der Lobby gestalten.