Das Hotel Eurostars Berlin liegt an der berühmten Friedrichstraße im Zentrum Berlins. Die zentrale Lage verbindet den Aufenthalt mit kurzen Wegen zu bedeutenden Sehenswürdigkeiten wie dem Checkpoint Charlie, dem Museum im Martin-Gropius-Bau und der Museumsinsel. Das Einkaufsviertel befindet sich in der Nähe, während die S-Bahnstation Friedrichstraße unmittelbar am Hotel eine schnelle Verbindung innerhalb der Stadt ermöglicht. Der Bahnhof Zoologischer Garten ist etwa 2.000 Meter entfernt, öffentliche Verkehrsmittel und eine Bushaltestelle liegen jeweils rund 150 Meter entfernt. Das 2011 erbaute Cityhotel umfasst 221 Zimmer und erstreckt sich über neun Etagen.
Die Unterkünfte verfügen über individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung. Je nach Kategorie stehen Doppel- oder Kingsize-Betten bereit. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch sowie eine Kochnische mit Minikühlschrank gehören zur Ausstattung. Für Unterhaltung sorgen Satelliten- oder Kabelfernsehen und ein Radio. Die Bäder bieten Dusche und Badewanne; auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar. Zustellbetten können angefordert werden.
Nach einem Stadttag stehen ein Hallenbad und ein Außenpool für eine Erfrischung bereit. Sauna, Dampfbad und Massagen ergänzen das Wellnessangebot. Das Fitness-Studio unterstützt das Training während der Reise, während der Fahrradverleih Ausflüge durch Berlin und die Umgebung erleichtert. Neun Konferenzräume, ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor sowie ein Transferservice ergänzen die Ausstattung für geschäftliche und private Aufenthalte.
Zum gastronomischen Angebot gehören ein Café, eine Bar, ein Pub und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Mittags und abends stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Diätische und vegetarische Speisen sowie spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden.