a&o Berlin Friedrichshain liegt im Herzen des lebhaften Berliner Szenebezirks Friedrichshain. Rund 30 Meter entfernt befinden sich Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und öffentliche Verkehrsmittel. Die Umgebung ist von Kneipen, Bars, Galerien und Trendläden geprägt und macht das Hostel zu einem passenden Ausgangspunkt für abwechslungsreiche Stadterkundungen. Der berühmte Alexanderplatz ist in etwa 30 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Haus umfasst 141 Zimmer auf vier Etagen und verbindet den Charakter eines Cityhotels mit dem eines Jugendhostels. Ein kleiner Garten bietet zusätzlichen Raum für eine Pause im Freien.
Die Unterkünfte verfügen über eine Küche sowie ein Badezimmer mit Dusche und Haartrockner. Ein Schreibtisch bietet eine praktische Ablage für Reiseplanung oder Schreibarbeiten. Ein Bügelset ergänzt die Ausstattung. Zur Unterhaltung steht ein TV-Gerät bereit. Das Hotel führt Einzel- und Doppelzimmer sowie Familien- und Nichtraucherzimmer; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Ein rund um die Uhr besetzter Servicebereich unterstützt bei organisatorischen Anliegen und der Buchung von Ausflügen. Der Tourdesk erleichtert die Planung von Unternehmungen in Berlin. Ein Spielzimmer, ein TV-Raum und eine Bibliothek bieten Abwechslung im Haus. Für aktive Erkundungen steht ein Fahrradverleih gegen Gebühr bereit, während Fahrradstellplätze die Unterbringung eigener Räder erleichtern. Haustiere sind erlaubt. Wäscheservice, Münzwäscherei und Zimmerservice ergänzen das Angebot.
Das Restaurant, der Frühstückssaal und die Bar decken unterschiedliche Tageszeiten ab. Morgens beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Zusätzlich werden Mittagessen, Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote serviert. Als Zahlungsmittel akzeptiert das Hostel American Express, Visa und MasterCard.