Das Hotel Grand Elysee Hamburg liegt zentral in Hamburg und bietet eine großzügige Gartenanlage mit Spielplatz. Die Anlage umfasst 511 Zimmer in einem stilvollen Gebäude mit Aufzug. Gäste finden eine angenehme Umgebung, die durch den Souvenirshop, diverse Geschäfte und einen Zeitungsstand ergänzt wird.
Das Hotel bietet Zimmer mit Teppichboden, Klimaanlage und Heizung. Gäste können zwischen Doppel- und Kingsize-Betten wählen. Die Zimmer verfügen über einen Safe, eine Minibar, ein TV-Gerät mit Satellitenempfang, Pay-per-View-Option, Radio und WLAN. Zustellbetten sind auf Wunsch erhältlich. Die Badezimmer sind mit Dusche, Kosmetikspiegel, Bademänteln und Kosmetikartikeln ausgestattet.
Zur Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Speiseraum, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Frühstück wird als Buffet angeboten, zudem gibt es Brunch, Mittagessen und À-la-carte-Dinner. Auf Wunsch werden Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten und Kindermenüs serviert. Das Hotel bietet zahlreiche Serviceleistungen wie Babysitting, Zimmerservice, Wäscheservice und eine Autovermietung. Für Freizeitaktivitäten stehen ein beheizter Pool, Hallenbad, Sauna, Whirlpool, Fitnessstudio, Fahrradverleih und Massagen bereit.