Das Avani Frankfurt City Hotel liegt zentral in der Frankfurter Innenstadt an einer Hauptstraße. Zahlreiche Restaurants, Bars, Pubs, Diskotheken und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in der Umgebung, einige gastronomische Angebote sind bereits nach etwa 10 Metern erreichbar. Das Stadtzentrum und weitere Einkaufsmöglichkeiten liegen rund 200 Meter entfernt, die U- beziehungsweise S-Bahnstation etwa 200 Meter. Der Main ist ungefähr 2.500 Meter entfernt. Der Hauptbahnhof befindet sich in etwa 3.000 Metern Entfernung, das Messezentrum in rund 4.000 Metern und der Flughafen Frankfurt in circa 13.000 Metern. Mit 256 Zimmern auf acht Etagen eignet sich das Cityhotel für Städtereisen und geschäftliche Aufenthalte.
Die Unterkünfte verfügen über eine individuell steuerbare Klimaanlage oder zentral geregelte Klimatisierung sowie individuell regelbare Heizung. Teppichböden, Safe, Minibar, Schreibtisch und Minikühlschrank gehören zur Ausstattung. Für Unterhaltung stehen Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und eine Stereoanlage bereit. Je nach Zimmerkategorie stehen Einzel-, Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Haartrockner ausgestattet. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Nach einem Stadtbesuch stehen eine Sauna und ein Dampfbad zur Verfügung. Massagen können für gezielte Erholung gebucht werden, während das Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik Raum für Bewegung bieten. Ein Fahrradverleih eröffnet eine praktische Möglichkeit, Frankfurt und das Mainufer auf zwei Rädern zu erkunden. Der kostenpflichtige Zimmerservice, der Wäscheservice und die medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot. Haustiere sind erlaubt.
Die gastronomische Auswahl umfasst einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Die buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung mit Frühstück beginnt den Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Diätgerichte, vegetarische Speisen und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Zusätzlich stellt das Hotel spezielle Verpflegungsangebote bereit.