Mama Shelter Shoreditch liegt an einer wichtigen Hauptstraße im Osten Londons und bietet eine gute Anbindung an den Finanzdistrikt sowie den U-Bahnhof und Bahnhof Liverpool Street. Die nächste U-/S-Bahnstation befindet sich in etwa 700 Metern Entfernung. Von hier aus führen Verkehrsverbindungen in die Londoner Innenstadt und zum West End. Auch die Flughäfen London City und Stansted sind mit rund 12 beziehungsweise 53 Kilometern erreichbar. Als modernes Cityhotel verbindet das Haus eine zentrale Lage mit Einrichtungen für Geschäftsreisen, Städteurlaub und Familienaufenthalte.
Das Hotel verfügt über 178 Zimmer, darunter 151 Doppelzimmer, die sich auf sechs Etagen verteilen. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Zur Ausstattung gehören unter anderem ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Minikühlschrank, ein Bügelset und eine Hosenpresse. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, Direktwahltelefon und WLAN ergänzen die technische Ausstattung. Die Bäder bieten Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner, Kosmetikspiegel und ausgewählte Kosmetikartikel. Zustellbetten können angefordert werden.
Für aktive Tage stehen ein Fitness-Studio und ein Fahrradverleih bereit. Ein TV-Raum bietet eine Möglichkeit für gemeinsame Unterhaltung im Haus, während der Kiosk, der Minimarkt und weitere Geschäfte Einkäufe direkt vor Ort erleichtern. Der Zimmerservice ergänzt den Aufenthalt mit zusätzlicher Bequemlichkeit. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Faxgerät nutzen. Haustiere sind erlaubt, und für Fahrzeuge stehen kostenpflichtige Stellplätze in Garage oder Parkplatz zur Verfügung.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal und eine Bar. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet angeboten. Zusätzlich können Brunch, Mittag- und Abendessen gewählt werden. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs sind auf Wunsch erhältlich. Spezielle Verpflegungsangebote und Showcooking bringen Abwechslung in die Mahlzeiten.