Das Hotel Grand Hotel Ortigia liegt auf der Halbinsel Ortigia im Stadt- und Touristenzentrum von Syrakus. Die Unterkunft befindet sich nahe am Meer und in fußläufiger Entfernung zu zahlreichen historischen Sehenswürdigkeiten wie dem Greek Theater und dem römischen Amphitheater. In der Umgebung gibt es vielfältige Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten, die zum Erkunden einladen.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Doppel-, Queen- oder Kingsize-Betten und meist einem Balkon mit Meerblick. Zur Ausstattung gehören zudem ein Safe und eine Minibar. Die Gäste können zusätzliche Annehmlichkeiten wie Hausschuhe und einen abendlichen Gute-Nacht-Service nutzen. Die Badezimmer sind mit Dusche, Badewanne, Bidet und Kosmetikartikeln ausgestattet.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Nichtraucherrestaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Es werden Übernachtungen mit Frühstück, Halbpension und Vollpension angeboten, wobei ein Frühstücksbuffet sowie Speisen à la carte zum Mittag- und Abendessen bereitstehen. Sport- und Freizeitmöglichkeiten umfassen Tennis, Golf, Wassersport, Fitnessstudio und den Fahrradverleih. Wellnessangebote wie Sauna, Whirlpool und Massage runden das Angebot ab.