Das Hotel Firenze liegt im historischen Zentrum von Venedig, nur etwa 30 Meter von der Piazza San Marco entfernt. Die Rialtobrücke sowie die Ponte und Gallerie dell'Accademia befinden sich in der unmittelbaren Umgebung. Damit liegt das Haus mitten in der venezianischen Altstadt, deren enge Gassen, Kanäle und Plätze zu Spaziergängen zwischen historischen Sehenswürdigkeiten einladen. Die nächste Bushaltestelle und die Bahnhöfe sind etwa 3 Kilometer entfernt, der Strand am Lido liegt in ähnlicher Entfernung. Das Hotel umfasst 25 Zimmer und verbindet die zentrale Lage mit einer überschaubaren Größe.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage sowie eine Heizung und eröffnen teilweise einen Blick auf die Straße. Balkon oder Terrasse bieten dabei die Möglichkeit, einen Aufenthalt im Freien direkt am Zimmer zu genießen. Als Schlafmöglichkeiten stehen Doppelbetten oder Sofabetten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Sat-TV, Radio, Wecker, Steckdosenadapter und kostenfreies WLAN erleichtern die Organisation des Tages. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet.
Für zusätzliche Unterstützung stehen ein Tourdesk zur Ausflugsbuchung, ein Babysitterservice, Kinderbetreuung und ein Transferservice bereit. Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Der TV-Raum bietet eine Möglichkeit für ruhige Stunden im Haus. Geschäftsreisende können bei Bedarf ein Faxgerät nutzen. Zur Freizeitgestaltung gehören Wasserski, Tauchen, Windsurfen, Kanu, Reiten, Beachvolleyball und Tennis.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Am Morgen beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffetfrühstück, das eine unkomplizierte Grundlage für Besichtigungen und Spaziergänge durch Venedig bietet. Die Zahlung mit MasterCard ist möglich.