Das Hotel Crowne Plaza North York By Ihg liegt in einer rund 6,5 ha großen Parkanlage im Norden Torontos. Dank der guten Anbindung an den Highway 401 und den Don Valley Parkway lassen sich die Stadt und ihre Sehenswürdigkeiten bequem erreichen. Geschäfte, Nachtclubs und öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in der Umgebung. Das 21-stöckige Haupthaus und das vierstöckige Nebengebäude verbinden die Atmosphäre eines Cityhotels mit einer grünen Außenanlage. Ein Garten, eine Terrasse und ein Spielplatz ergänzen das weitläufige Gelände.
Die 384 Unterkünfte umfassen Doppelzimmer, Suiten und Junior-Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Ein Balkon oder eine Terrasse ist in den meisten Zimmern vorhanden und erweitert den privaten Raum ins Freie. Zur Ausstattung zählen unter anderem Safe, Minibar, Kühlschrank, Mikrowelle und Schreibtisch. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Bewegung stehen ein Fitness-Studio, Aerobic, Tennis, Badminton und eine Bowlingbahn bereit. Minigolf und Fahrradfahren ergänzen das Freizeitangebot. Nach sportlichen Aktivitäten bieten Sauna, Dampfbad und Whirlpool einen passenden Ausgleich. Der Außenpool mit Süßwasser verfügt über eine beheizbare Anlage, Liegestühle und Sonnenschirme.
Das gastronomische Angebot umfasst einen Speiseraum, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Morgens beginnt der Tag mit einem kontinentalen Frühstücksbuffet. Mittags und abends wählen Gäste zwischen à la carte und Menü. Diätgerichte sowie spezielle Verpflegungsangebote können berücksichtigt werden; alkoholische Getränke sind erhältlich.