Das Hotel Crowne Plaza North York By Ihg liegt an einer wichtigen Hauptstraße in North York und bietet eine gute Anbindung über den Highway 401 sowie den Don Valley Parkway. Geschäfte, Nachtclubs, öffentliche Verkehrsmittel und touristische Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Umgebung. Die großzügige, etwa 6,5 Hektar große Parkanlage verbindet die urbane Lage mit viel Grün. Das 21-stöckige Haupthaus und das vierstöckige Nebengebäude beherbergen insgesamt 384 Zimmer. Als Stadthotel mit Konferenz- und Businessausrichtung eignet sich die Unterkunft für Aufenthalte in Toronto, bei denen kurze Wege und vielseitige Freizeitmöglichkeiten gefragt sind.
Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten. Ein Balkon oder eine Terrasse ist in den meisten Zimmern vorhanden und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Zur Ausstattung gehören unter anderem Safe, Minibar, Schreibtisch, Kühlschrank, Mikrowelle und individuell regulierbare Klimaanlage. Die Zimmer verfügen über Teppichboden sowie Duschen und Badewannen. Zustellbetten können angefordert werden; auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer sind buchbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein beheizbarer Pool, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad bereit. Liegestühle und Sonnenschirme machen den Aufenthalt am Pool bequemer. Ein Fitness-Studio, Aerobic, Tennis, Bowling, Minigolf und Fahrradfahren bieten abwechslungsreiche Möglichkeiten für aktive Tage. Der Garten mit Spielplatz, das Spielzimmer und der TV-Raum ergänzen das Angebot. Ein Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung.
Das gastronomische Angebot umfasst einen Speiseraum, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Morgens beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffet. Mittags und abends stehen Gerichte à la carte oder nach Menüwahl zur Verfügung. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können berücksichtigt werden; auch alkoholische Getränke sind erhältlich.