Das Holiday Inn Toronto Downtown Centre liegt zentral in Toronto, nahe dem Geschäftsviertel und den wichtigsten Attraktionen der Stadt. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars befinden sich in der Umgebung. Die College Street U-Bahnstation liegt unmittelbar am Hotel und erleichtert die Erkundung der kanadischen Metropole. Der Ontariosee ist etwa 2.000 Meter entfernt und mit dem Auto in ungefähr 15 Minuten erreichbar. Als Cityhotel mit 513 Nichtraucherzimmern auf 23 Etagen verbindet das Haus eine verkehrsgünstige Lage mit umfangreichen Einrichtungen für Urlaubs- und Geschäftsaufenthalte.
Die Zimmer sind klimatisiert und beheizbar, mit Teppichboden sowie Kingsizebett und Sofabett ausgestattet. Ein Safe, Schreibtisch, Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine unterstützen sowohl die Erholung als auch den Alltag auf Reisen. Zur technischen Ausstattung gehören Direktwahltelefon, Satelliten-/Kabel-TV, Radio, Stereoanlage, Wecker und kostenfreies WLAN. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie Haartrockner, Bademäntel, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Zustellbetten können angefordert werden; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Nach einem Stadtbesuch bietet das beheizte Hallenbad eine wetterunabhängige Möglichkeit zum Schwimmen. Ein Außenpool ergänzt das Badeangebot, während Liegestühle eine Pause im Freien ermöglichen. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, und das Solarium bietet eine zusätzliche Option für entspannte Stunden. Ein Garten, Geschäfte, ein Supermarkt und ein Souvenirshop ergänzen die Hotelausstattung. Für geschäftliche Termine stehen im Business-Center Faxgerät und Projektor bereit.
Für Mahlzeiten stehen ein Speiseraum, ein Café, eine Bar, ein Pub und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant zur Verfügung. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet einen vielseitigen Start in den Tag. Am Abend können Gerichte à la carte gewählt werden. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote werden auf Wunsch zubereitet; alkoholische und alkoholfreie Getränke runden das gastronomische Angebot ab.