Das Best Western Hotel Galicya liegt rund 3 km vom touristischen und städtischen Zentrum Krakaus entfernt. Eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs befindet sich direkt am Hotel, während Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants etwa 1 km entfernt liegen. Der Bahnhof ist nach rund 4 km erreichbar, der Flughafen liegt etwa 25 km entfernt. Als Cityhotel mit 63 Nichtraucherzimmern auf drei Etagen eignet sich das Haus als Ausgangspunkt für die Erkundung Krakaus, dessen historisches Zentrum, Plätze und Museen gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sind.
Die Zimmer verfügen über Teppichboden und bieten je nach Kategorie ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe und ein Schreibtisch schaffen praktische Ablage- und Arbeitsmöglichkeiten. Zur technischen Ausstattung zählen Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Radio, Wecker und Internetzugang. Klimaanlage und Zentralheizung ermöglichen eine Anpassung an die jeweilige Jahreszeit.
Nach einem Stadttag sorgt der Außenpool mit vorhandenen Liegestühlen für eine Abkühlungspause. Ein Fitness-Studio und ein Tennisplatz ergänzen das Freizeitangebot. Massagen und Körperbehandlungen können zur persönlichen Auszeit beitragen. Der Zimmerservice und der Wäscheservice erleichtern längere Aufenthalte. Für Reisende mit eingeschränkter Mobilität stehen rollstuhlgerechte Einrichtungen und buchbare rollstuhlgerechte Zimmer zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar bereit. Das Hotel serviert ein reichhaltiges Frühstücksbuffet; auch Mittag- und Abendessen werden angeboten. Dadurch lässt sich der Tagesablauf flexibel gestalten, ohne für jede Mahlzeit das Hotel verlassen zu müssen. Zur Zahlung akzeptiert das Haus American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.