Das Hotel Grandhotel Krakow liegt im Herzen der Krakauer Altstadt, direkt nahe dem Hauptplatz. Einkaufsmöglichkeiten, die Sukiennice und die Mariacki-Kirche befinden sich in der Umgebung. Öffentliche Verkehrsmittel und der Barbakan sind etwa 200 Meter entfernt, der Fluss und der Wawel rund 1 Kilometer. Als historisches Cityhotel wurde das Haus 1887 errichtet und verbindet elegantes Ambiente mit einer zentralen Lage für kulturelle Entdeckungen. Der Krakauer Bahnhof liegt etwa 5 Kilometer, der Flughafen rund 20 Kilometer entfernt.
Die 62 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf ein dreistöckiges Hauptgebäude. Je nach gebuchter Kategorie gehören unter anderem Teppichboden, Queensize- oder Kingsize-Betten, Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch zur Ausstattung. Eine Waschmaschine und ein Bügelset unterstützen längere Aufenthalte. Balkon oder Terrasse eröffnen zusätzlichen Raum im Freien. Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie kostenfreies WiFi ergänzen die Zimmerausstattung. Zustellbetten sind auf Anfrage verfügbar.
Für aktive und erholsame Tage stehen ein Außenpool, ein Whirlpool und eine Sauna bereit. Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Wellnessangebot, während das Fitness-Studio Bewegung unabhängig vom Wetter ermöglicht. Ein Fahrradverleih eignet sich für Touren durch Krakow und die Umgebung. Die Unterkunft verfügt außerdem über behindertengerechte Einrichtungen, einen Babysitterservice, Kinderbetreuung und einen Wäscheservice.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension können gebucht werden. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet einen vielseitigen Tagesbeginn. Mittags stehen Buffet, À-la-carte-Gerichte und Menüs zur Wahl, am Abend À-la-carte-Gerichte und Menüs. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote sind erhältlich.