Das DoubleTree by Hilton Lagoa Azores liegt in Lagoa auf São Miguel, abseits der Hauptstraße und mit Blick auf das Meer sowie die grünen Berge. Das moderne 5-Sterne-Hotel verbindet die ruhige Lage an der Küste mit guter Erreichbarkeit sehenswerter Orte. Die Aquafit Natural Pools liegen 1,4 km entfernt, der Platz der Portugiesischen Republik 2 km und der Milicias Ocean Beach 3,8 km. Der Hafen von Ponta Delgada ist 8,9 km entfernt, während der Flughafen João Paulo II etwa 14 km erreicht ist. Naturziele wie der Fogo-See, der Pico do Carvao und die Lagoa do Congro bieten abwechslungsreiche Ausflüge über die Küstenlandschaft hinaus.
Das Hotel verfügt über 101 klimatisierte Zimmer und Suiten. Je nach gewählter Unterkunft gehören eine Minibar, kostenloser drahtloser Internetzugang, Satellitenempfang, ein Flachbildfernseher, ein Safe, ein Schreibtisch, eine Kaffeemaschine, ein Kühlschrank und ein Kleiderschrank zur Ausstattung. Private Bäder mit Badewannen oder Duschen, Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln ergänzen den Wohnbereich. Einige Unterkünfte besitzen einen Balkon mit Meerblick, der den Ausblick direkt am Zimmer erlebbar macht.
Das Spa mit umfassendem Service bietet Massagen, Körper- und Gesichtsbehandlungen. Ein Innenpool, ein Außenpool, eine Sauna, eine Terrasse und ein rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter ermöglichen unterschiedliche Formen von Bewegung und Erholung. Der Concierge-Service unterstützt bei organisatorischen Anliegen, während eine Gemeinschaftslounge einen zusätzlichen Aufenthaltsbereich schafft. Für Veranstaltungen stehen ein Festsaal und drei Tagungsräume zur Verfügung. Private Parkplätze sind gegen Gebühr vorhanden.
Im Frondoso Restaurant verbindet sich die azoreanische Küche mit internationalen und europäischen Gerichten. Vegetarische, milchfreie und vegane Speisen sind auf Anfrage erhältlich. Die Mistico Rooftop Pool Bar serviert handgefertigte Cocktails mit azoreanischen Zutaten und bietet dabei eine weite Aussicht. Weitere Bars und Lounges ergänzen das gastronomische Angebot. Das Frühstück wird als Buffet oder kontinental täglich gegen Gebühr angeboten: wochentags von 7:00 bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 7:00 bis 10:30 Uhr. Ein 24-Stunden-Zimmerservice ermöglicht Mahlzeiten unabhängig von festen Restaurantzeiten.