Das Caloura Hotel Resort liegt in ruhiger Lage an der Küste von Lagoa auf São Miguel. Das Strandhotel wurde an ein Kliff gegenüber der Bucht Baixa da Areia gebaut und fügt sich mit Bäumen, Weingärten, Blumen sowie Wänden aus schwarzem Vulkangestein in die Landschaft ein. Der Sandstrand liegt 300 Meter entfernt. Das Zentrum von Água de Pau mit Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und öffentlichen Verkehrsmitteln erreicht das Hotel nach etwa 1.000 Metern. Ponta Delgada befindet sich rund 17 Kilometer entfernt. Die Anlage umfasst 80 Nichtraucherzimmer und verbindet die Nähe zum Atlantik mit einer naturnahen Umgebung.
Die Unterkünfte verteilen sich auf drei Etagen. Je nach Zimmer stehen ein Balkon oder eine Terrasse zur Verfügung, sodass sich der Aufenthalt auch im Freien genießen lässt. Teppichboden, ein Kingsize-Bett, eine individuell nutzbare Minibar sowie ein Safe gehören zu den genannten Ausstattungsmerkmalen. Für Unterhaltung sorgen Satelliten- oder Kabel-TV und ein Direktwahltelefon. Die klimatisierten Zimmer verfügen über zentral geregelte Klimaanlage und Heizung. Zur Ausstattung der Bäder zählen Dusche, Badewanne, Haartrockner und Bademäntel. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familienzimmer sind buchbar.
Der Außenpool mit Süßwasser bietet eine Abkühlung nach einem Tag am Meer. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für erholsame Stunden auf der Sonnenterrasse bereit. Eine Sauna, ein Solarium sowie Massagen ergänzen das Erholungsangebot. Wer aktiv bleiben möchte, kann das Fitness-Studio nutzen, Tennis spielen, tauchen oder ein Fahrrad ausleihen. Für Ausflüge unterstützt der Tourdesk bei der Planung. Ein kostenpflichtiger Zimmerservice, Wäscheservice, Geschäfte und ein Garten gehören zu den weiteren Einrichtungen.
Das Nichtraucherrestaurant serviert ein Frühstücksbuffet und bietet mittags die Wahl zwischen à la carte und Menü. Am Abend stehen Buffet und à la carte zur Verfügung. Diätische und vegetarische Gerichte sowie spezielle Verpflegungsangebote können berücksichtigt werden. Das Hotel bietet Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Ein Café und eine Bar ergänzen das gastronomische Angebot; das Restaurant ist mit Kinderhochstühlen ausgestattet.