Das SANA Reno Hotel liegt zentral in Lissabon, nur wenige Gehminuten vom Parque Eduardo VII und zahlreichen Sehenswürdigkeiten entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel sind etwa 100 Meter entfernt, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants befinden sich im Umkreis von rund 500 Metern. Bars und Pubs liegen etwa 1.500 Meter entfernt, Clubs rund 2.000 Meter. Der Strand ist 25.000 Meter entfernt, der Flughafen Lissabon mit dem Auto in etwa 15 Minuten erreichbar. Das Cityhotel erstreckt sich über acht Etagen und verbindet seine Lage mit Hallenbad, Außenpool und Wellnessangeboten.
Die 92 Unterkünfte umfassen 89 Doppelzimmer und drei Suiten. Zur Ausstattung zählen unter anderem Doppelbett, Schreibtisch, Minibar, Safe sowie Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und Internetzugang. Klimaanlage und Zentralheizung unterstützen die individuelle Raumtemperatur. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Stadt. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Bidet; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind ebenfalls vorhanden. Zustellbetten können angefordert werden.
Das Hallenbad und der Außenpool ergänzen den Aufenthalt um Wassererlebnisse unabhängig vom Wetter. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für Pausen am Pool bereit. Whirlpool, Sauna und Dampfbad bieten konkrete Rückzugsorte nach einem Tag in der Stadt. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während Fahrradverleih und Fahrradkeller aktive Erkundungen ermöglichen. Ein 24-Stunden-Service an der Rezeption, WLAN, Zimmerservice und Wäscheservice runden die Hotelleistungen ab.
Das Restaurant, das Café und die Bar decken unterschiedliche Tageszeiten ab. Halbpension kann gebucht werden und verbindet Frühstück, Mittag- und Abendessen mit abwechslungsreichen Speisen. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet angeboten. Diätgerichte, Kindermenüs, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks sind auf Wunsch erhältlich.