Das Hotel 3K Madrid liegt im touristischen Zentrum von Lissabon und befindet sich nur wenige Gehminuten von der Stadtmitte entfernt. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Diskotheken sind im Umfeld erreichbar, ebenso eine Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Das Meer liegt rund 20 Kilometer entfernt. Als Cityhotel verbindet das Haus eine zentrale Lage mit kurzen Wegen zu den Angeboten der portugiesischen Hauptstadt. Lissabon ist für historische Viertel, charakteristische Straßenbahnen und Aussichtspunkte über den Tejo bekannt, sodass sich von hier aus vielseitige Stadterkundungen planen lassen.
Das Hotel verfügt über 86 Nichtraucherzimmer, darunter 23 Einzel- und 63 Doppelzimmer. Zur Ausstattung gehören unter anderem ein Doppel- oder Kingsize-Bett, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Ein Direktwahltelefon, Radio sowie Satelliten- und Kabelfernsehen bieten zusätzliche Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Haartrockner ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für Ausflüge steht ein Tourdesk mit Unterstützung bei der Planung bereit. Der Fahrradverleih und vorhandene Fahrradstellplätze erleichtern es, Lissabon auf zwei Rädern zu erkunden. Ein TV-Raum und eine Bibliothek bieten Abwechslung im Haus, während der Fitnessraum aktive Pausen ermöglicht. Geschäftsreisende finden im Business-Center Unterstützung durch ein Faxgerät. Zimmerservice, Weckdienst und Wäscheservice ergänzen das Angebot.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Zusätzlich sind Mittagessen, Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, Kindermenüs sowie spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erhältlich. Dadurch lässt sich die Tagesplanung flexibel mit einer Mahlzeit im Hotel verbinden.